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Warum kommen E-Mails aus dem Kontaktformular nicht an?

Ein Kontaktformular auf Ihrer Website sendet E-Mails, oft von Ihrer eigenen Adresse, über den Webserver. Steht dieser Server nicht in Ihrem SPF-Eintrag, können die Nachrichten verworfen werden oder im Spam landen.

Wie ein Formular sendet

Viele Formulare senden über den Hosting-Server, mit Ihrer Domain in der Absenderzeile. Für Empfänger sieht das nach E-Mail Ihrer Domain aus, gesendet von einem unbekannten Server.

Warum es scheitert

Der Hosting-Server steht nicht in Ihrem SPF-Eintrag und signiert nicht mit DKIM. Strenge Empfänger behandeln die Nachricht dann als verdächtig.

Übliche Lösungen

Senden Sie Formulare über den Versanddienst Ihres E-Mail-Anbieters, mit einer ordentlichen Anmeldung, damit SPF und DKIM passen. Oder nehmen Sie den sendenden Server in SPF auf.

Wo Nachrichten sich verstecken

Sehen Sie zuerst im Spam-Ordner nach. Manche Formulare melden außerdem einen Fehler in einem Protokoll, das niemand liest, deshalb lohnt sich eine Testnachricht.

Unser kostenloser Website-Check prüft SPF, DKIM und DMARC, die Einträge, die entscheiden, ob Formular-E-Mails vertraut werden. Öffnen Website-Check

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Zuletzt überprüft: 02.11.2026

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